一年一度的3.15國際消費(fèi)者維權(quán)日即將如期而至,今年3.15主題為“新消費(fèi) 我做主”,其核心理念便是“消費(fèi)者權(quán)益為第一”。在行業(yè)競爭日益激烈的今天,榮事達(dá)長久秉承“新和商”理念,“新和商”理念的核心便是“誠信為本”。多年來企業(yè)一直以好產(chǎn)品、好服務(wù)贏得消費(fèi)者的心,在發(fā)展的道路上,始終遵循兩個(gè)“零距離”原則,即“零距離看品質(zhì)”、“零距離享服務(wù)”,讓消費(fèi)者在親身體驗(yàn)中,給予企業(yè)最由衷的肯定,積極樹立行業(yè)誠信標(biāo)桿。
參觀工廠 零距離見證誠信品質(zhì)
目前消費(fèi)者對于產(chǎn)品的認(rèn)知尚淺,往往只能通過廣告宣傳獲得,難以深入了解產(chǎn)品。因而,榮事達(dá)推行零距離看品質(zhì),長年開展“參觀工廠 健康飲水”感恩活動,讓消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)研發(fā)中心、生產(chǎn)區(qū)、質(zhì)檢區(qū)、產(chǎn)品展廳,全面見證產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)檢流程。企業(yè)以最為誠懇的方式讓消費(fèi)者直觀地去了解榮事達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量,真正享受產(chǎn)品的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),這既是一種自信,也與2016年3.15主題“我做主”理念不謀而合。
如今,榮事達(dá)已陸續(xù)接待全國上百批參觀團(tuán),超5萬訪問人次,務(wù)實(shí)誠信的企業(yè)形象和優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量不僅為企業(yè)贏得全國質(zhì)量誠信優(yōu)秀企業(yè)、全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品、2015年度立信單位等諸多殊榮,也得到廣大消費(fèi)者一致認(rèn)可。
紅地毯服務(wù) 零距離享受誠信售后
樹立誠信品牌,保障消費(fèi)者權(quán)益,產(chǎn)品與服務(wù),二者缺一不可。作為企業(yè)一大核心競爭力,榮事達(dá)創(chuàng)新推行“紅地毯服務(wù)”戰(zhàn)略,打造零距離誠信服務(wù),力求做到快速、高效,讓用戶滿意、放心。榮事達(dá)服務(wù)體系配有完善的客服系統(tǒng),電話、網(wǎng)絡(luò)等在線實(shí)時(shí)咨詢,以便消費(fèi)者第一時(shí)間得到問題答復(fù),實(shí)現(xiàn)溝通零距離;專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)提供上門安裝、維修服務(wù),當(dāng)面檢查機(jī)器效果,讓消費(fèi)者足不出戶解決一切問題,真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。目前,榮事達(dá)3000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各區(qū)域,售后服務(wù)車、服務(wù)器械等配套一應(yīng)俱全,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地享受更為周到的售后服務(wù)。
人無信不立,業(yè)無信不興,榮事達(dá)以誠信立企,立足消費(fèi)者,融3.15精神于靈魂,在不斷提高品質(zhì)和服務(wù)的過程中,積極推動行業(yè)誠信建設(shè),讓消費(fèi)者成為真正的上帝。